Politik om beskyttelse af persondata

Hos DreamWave tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop eller handler hos os.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

DreamWave
[Virksomhedsnavn]
CVR: [CVR-nummer]
Adresse: [Adresse]
E-mail: [E-mail]

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller bruger vores webshop, kan vi behandle følgende oplysninger:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Betalingsoplysninger
Leveringsoplysninger
IP-adresse
Oplysninger om din brug af webshoppen
Eventuel kommunikation med kundeservice

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser, håndtere din ordre og forbedre din oplevelse på webshoppen.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

For at kunne gennemføre og levere din ordre
For at kunne sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
For at kunne håndtere retur, reklamationer og kundeservice
For at kunne overholde bogføringsloven og andre juridiske forpligtelser
For at kunne forbedre webshoppen og brugeroplevelsen
For at kunne sende nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke til det
For at kunne vise relevante annoncer, hvis du har accepteret cookies til markedsføring

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

Opfyldelse af aftale, når vi behandler oplysninger for at kunne gennemføre dit køb
Juridisk forpligtelse, når vi gemmer oplysninger i henhold til bogføringsregler
Samtykke, når du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer visse cookies
Legitim interesse, når vi forbedrer webshoppen, forebygger misbrug og håndterer kundeservice

Betaling

Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbyder. DreamWave opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsdata behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende regler.

Videregivelse af oplysninger

Vi kan videregive relevante personoplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere din ordre.

Dette kan omfatte:

Betalingsudbydere
Fragtfirmaer
Webshopplatform
E-mail- og nyhedsbrevssystemer
Regnskabs- og bogføringssystemer
IT-leverandører
Analyse- og annonceringspartnere, hvis du har givet samtykke via cookies

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Efter GDPR skal kunder bl.a. oplyses om, hvad oplysningerne bruges til, og hvor længe de gemmes.

Oplysninger relateret til køb og bogføring opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i henhold til bogføringsreglerne.

Oplysninger til nyhedsbrev opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, tilbud og inspiration fra DreamWave.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os.

Cookies

Vi bruger cookies til at få webshoppen til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og målrette markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
Du har ret til at få slettet oplysninger i visse tilfælde.
Du har ret til at få begrænset behandlingen i visse tilfælde.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde.
Du har ret til dataportabilitet i visse tilfælde.
Du har ret til at trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [E-mail].

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk